Uso estratégico do Wi-Fi nos Centros de Saúde
Para muitos, o Wi-Fi é apenas uma ferramenta que conecta dispositivos móveis à internet, facilitando o acesso a sites, redes sociais e aplicativos.
No entanto, os centros de saúde podem utilizá-lo de forma estratégica, integrando os dados do usuário aos serviços da instituição.
Fato é que a transformação digital chegou em todos os segmentos, com novas tecnologias impulsionando as mais diversas áreas, incluindo, é claro, a da saúde.
Por isso, a gestão de um hospital, clínica ou consultório, precisa entender que o simples ato de oferecer acesso ao Wi-Fi para pacientes e visitantes traz uma grande vantagem para o negócio.
Afinal, qualquer atividade precisa criar estratégias para se relacionar com o seu público e, nesse ponto, o Wi-Fi pode ser um excelente aliado.
Como o uso estratégico do Wi-Fi inteligente pode transformar os centros de saúde
É impossível pensar em centros de saúde e não falar em inovação e tecnologia, ainda mais quando todos os prontuários dos pacientes são atualmente armazenados na nuvem.
Quando pensamos em instituições que trabalham com cuidados médicos, devemos ter em mente que uma série de informações são tratadas tanto no ambiente físico quanto digital.
Aqui podem ser incluídos desde resultados de exames até agendamentos, gestão de medicamentos e dados pessoais, por exemplo.
A partir do uso estratégico da tecnologia do Wi-Fi ou Wi-Fi inteligente, todo processo de atendimento em um centro de saúde pode ser tornar ainda mais eficiente.
Isso porque essa inovação permite que, além do controle de acessos à rede sem fio, haja uma comunicação entre o centro de saúde e o utilizador que está a aceder.
Dessa forma, o Wi-Fi é considerado também uma ferramenta de marketing, porque é capaz de captar informações para a otimização do atendimento ao cliente.
Tudo isso graças à interação efetiva que o Wi-Fi inteligente permite através da concessão do sinal de internet.
Assim, através de uma plataforma de comunicação que realiza o controle de acessos, é possível interagir de forma personalizada com os usuários.
Na prática, é possível, por exemplo, emitir relatórios com informações de todos os clientes e visitantes que frequentam o centro de saúde.
Como exemplo, imagine que, ao chegar na receção do consultório ou de uma clínica, o paciente não precisa esperar numa fila para fazer o cadastro, apresentar documentos e efetuar a triagem.
Com o Wi-Fi inteligente as informações básicas podem ser preenchidas automaticamente, através do banco de dados, o que diminui o tempo de espera.
Além disso, o Wi-Fi estratégico pode ser integrado a outros sistemas de gestão, fazendo com que todo processo seja otimizado.
Mas para que isso aconteça é preciso adotar soluções robustas e eficientes, capazes de oferecer uma conexão que atenda as necessidades dos centros de saúde, como o serviço oferecido pela insightdigital.
Como o Wi-Fi inteligente pode melhorar a experiência dos pacientes?
O uso da internet sem fio em centros de saúde pode trazer grandes benefícios, inclusive atrelados à experiência do cliente.
Afinal, ela permite uma comunicação otimizada entre médicos, pacientes e demais envolvidos, melhorando a qualidade do atendimento e da prestação do serviço.
O Wi-Fi inteligente é uma ferramenta de comunicação importante que, ao mesmo tempo que capta dados relevantes do paciente, traz diversas praticidades, tais como:
- Redução do tempo de recepção, oferecendo ao paciente proatividade no cadastro, para que não seja necessário gastar tempo com filas de espera;
- Garante uma assistência personalizada, já que a integração dos sistemas permite o acesso, em tempo real, aos prontuários eletrônicos do paciente;
- Orientação qualificada ao paciente, pois o Wi-Fi permite personalizar o atendimento durante toda sua permanência na instituição;
- Acesso rápido aos históricos, evitando que o paciente fique repetindo sua situação de saúde em todas as consultas ou que se esqueça de repassar dados relevantes.
Por isso, o Wi-Fi Inteligente da Insightdigital é a plataforma perfeita para as necessidades dos centros de saúde.
Com infraestrutura de rede e Captive Portal, para recolhimento de dados pessoais em consonância com a LGPD, nosso sistema é capaz de se adaptar às particularidades de cada instituição.
Tudo isso contribui para a execução das atividades de rotina com mais celeridade, qualidade e satisfação dos pacientes e visitantes.
